ar77 গোপনীয়তা নীতি

ar77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রকাশ করি।

ar77.biz ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো ধারার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

ar77 শুধুমাত্র পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ar77 নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, লগইনের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত দলিলপত্র।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

ar77 কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

ar77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপদ রাখতে।
2. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
3. পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনায়।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে।
5. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে।
6. আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
7. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।
8. দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।

ar77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সংস্থার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী সংস্থার সাথে গেম পরিচালনার জন্য। এসব সংস্থার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা সরকারি সংস্থার আইনসম্মত নির্দেশে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ রোধে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ বা বিশ্লেষণ সেবায় — এই সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

ar77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সকল সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ (Least Privilege Principle)।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালনা করা হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

তবে, ইন্টারনেট ভিত্তিক কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। ar77 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, তবে কোনো পদ্ধতির পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও গোপন রাখুন।

ar77 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই কুকি ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতার কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নয়নে।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি সনাক্ত করতে ও সেশন হাইজ্যাকিং প্রতিরোধে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ar77 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্তই সংরক্ষণ করে:

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের পর, আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ar77 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। ar77 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

ar77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কমবয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

ar77 বয়স যাচাইয়ের জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে তার সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা সেই ব্যক্তির।

ar77-এর কিছু প্রযুক্তি পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে:

• সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (Data Processing Agreement) সম্পাদিত হয়।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক সুরক্ষামান নিশ্চিত করা হয়।
• সকল গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত না করে কোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তর হবে না।

ar77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

ar77 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।